A Prestes Construtora e Incorporadora, com sede em Ponta Grossa, acaba de lançar uma plataforma em que os clientes interessados em comprar um imóvel em uma das cidades atendidas pela empresa não precisam mais sair de casa. Desde o ano passado, a Prestes vem estruturando um sistema de vendas de imóveis online. A ferramenta aproxima empreendimentos de clientes e facilita o processo de escolha e aquisição de casas e apartamentos.
A iniciativa é considerada uma inovação disruptiva, segundo o diretor de Inteligência Imobiliária da Prestes, Eduardo Consorte. Ele conta que poucas empresas no País estão flexibilizando os seus modelos de negócio quando o assunto é vendas. “Investimos em mais uma ferramenta capaz de mudar a experiência do cliente, desde o atendimento até o fechamento do negócio”, explica. Consorte ressalta que a Prestes sai na frente, sobretudo na região Sul do Brasil, e cria uma interface com o futuro morador ou investidor, que tem autonomia e tempo para analisar entre todas as possibilidades disponíveis.
Através do site www.vendas.prestes.com, o cliente escolhe desde a cidade até o andar e a tipologia do imóvel. A proposta é enviada conforme as opções escolhidas pelo cliente, que pode pagar à vista ou parcelado, direto para a construtora, ou optar pelo financiamento bancário e utilização do FGTS. Além disso, a Prestes preparou tour virtual e imagens realistas capazes de oferecer informações muito próximas à realidade que o cliente irá encontrar depois do empreendimento pronto. “O processo é intuitivo, simples e fácil de navegar. Nos preocupamos muito com a usabilidade do sistema, que possibilita uma navegação rápida em dispositivos móveis ou em desktops”, detalha.
Novo perfil do corretor
Com a nova possibilidade de interface com os clientes, o perfil do corretor também muda. A partir de agora, o profissional passa a atuar como consultor em vendas. “É mais uma forma de auxiliar o trabalho de quem está no front de vendas porque o corretor pode iniciar ou finalizar o processo, esclarecendo possíveis dúvidas que podem ocorrer ao longo do percurso”, explica Consorte.
Há quase quatro anos trabalhando como corretor de imóveis da Prestes, Felipe Deschamps conta que o novo sistema é mais uma forma de auxiliar no processo de conversão. Ele destaca que a plataforma de vendas digitais é um excelente filtro. “O cliente já chega com muito mais informação e vem com sua busca qualificada ao produto que ele quer e enquadra naquilo que está disposto a pagar”, explica. Ele acredita que o índice de efetivação tente a crescer porque uma série de indicativos já são colocados ao cliente no momento da navegação, auxiliando na tomada de decisão. “O nosso atendimento fica ainda mais focado e específico para cada cliente”, complementa.
Concurso cultural
Para estimular a navegação e gerar intimidade entre usuários e a plataforma, a Prestes lança também um concurso cultural. A intenção da ação é estimular o uso da ferramenta e promover a criatividade dos clientes. “Já que gostamos de experiências, essa foi mais uma maneira que encontramos para promover o interesse e aguçar a curiosidade de quem quer comprar de forma diferente”, destaca Consorte. Para concorrer a um Iphone 12, além de adquirir um imóvel do portfólio da Prestes, o cliente precisa montar uma frase que descreva, de forma criativa, como foi a experiência digital com a construtora. O concurso vai até 30 de março de 2021.
