A Construtora Pride teve duas certificações renovadas, a ISO 9001 e o regimento SIAC do PBQP-H (Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat), uma certificação dirigida para a área de construção civil. A primeira foi conquistada pela empresa paranaense em 2019 e, de lá para cá, é renovada anualmente. Já a segunda foi implementada em setembro de 2014.
Em linhas gerais, a homologação de certificados exige a adequação de processos fabris para trazer eficiência à cadeia produtiva, o cumprimento de requisitos legais e regulatórios, além da identificação e solução para falhas e riscos encontrados. E a renovação das certificações é importante porque atualiza a documentação sobre procedimentos de trabalho e instruções técnicas do serviço oferecido, protege o negócio contra entregas de produtos fora da conformidade aos seus clientes, garantindo a credibilidade e confiança sobre uma marca.
Neste sentido, para Thalita Ayres do Nascimento, coordenadora de qualidade da Pride, a busca pela ISO 9001 vai além da preocupação com a boa reputação da marca e traz ganhos, na prática, para todas as áreas da empresa. “O selo garante o controle de todos os processos, sejam eles internos ou externos. A certificação normatiza questões importantes para a implementação de um sistema de gestão de qualidade, bem como indica de que forma a empresa deve fazer para ser gerenciada e orientada para a qualidade total. Por fim, todo esse direcionamento técnico reflete na entrega do melhor produto para os nossos clientes”, conta.
A preocupação com a qualidade, em todos os processos, incentivou a criação de um setor que olha para todos esses detalhes diariamente. Os analistas deste setor fazem visitas às obras para saber se os processos estão controlados e se a documentação está em dia. “Cada processo é conferido, como a colocação de uma cerâmica, por exemplo. Essa análise apurada evita erros para que o cliente receba sempre um produto com a melhor qualidade”, diz Thalita.
Para ela, a padronização dos processos, que é o principal atributo da IS0 9001, promove muitos benefícios para a empresa. “Com todos os processos controlados garantimos a eficiência operacional, a diminuição do retrabalho que, consequentemente, impacta na planilha de custos, o respeito a todas as normas técnicas e a tomada de decisões mais assertivas, baseadas em dados e informações reais”, aponta Thalita.
PBQP-H
Esse selo eleva a qualidade e a produtividade das obras. O objetivo do programa é garantir que as construtoras se comprometam a atingir o mais alto padrão de qualidade.
A Construtora Pride é certificada em um dos regimentos do PBQP-H, o Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil – SIAC. “O selo é específico para a área de construção civil e, por este motivo, aborda questões relacionadas às normas técnicas estabelecidas pela ABNT”, relata Thalita.
Segundo ela, o regimento SIAC reconhece as boas práticas tanto dos fabricantes de materiais como das construtoras. O regimento analisa se os projetos estão sendo desenvolvidos de acordo com os quesitos das normas de desempenho, uma das mais conhecidas no ramo construção civil, por exemplo. “Essa certificação, portanto, é um complemento à ISO 9001, que não abrange questões técnicas, justamente porque atende todos os ramos de atividades. Neste sentido, o PBQP-H é uma certificação mais detalhada e voltada para as demandas da cadeia da construção civil”, detalha Thalita.
